利用規約
ヴィノスやまざきオンラインショップ利用規約
株式会社ヴィノスやまざき (以下「当社」という)は、当社が運営する「ヴィノスやまざきオンラインショップ」の利用について、以下のとおり本規約を定めます。
第1条（定義）
本規約においては、次の各号記載の用語はそれぞれ次の意味で使用します。
「ヴィノスやまざきオンラインショップ」とは、商品又はサービスの提供情報掲載、オンラインによる商品又はサービスの提供機能を持ったシステムで、当社が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトをいいます。
「利用者」とは 、ヴィノスやまざきオンラインショップにアクセスする者をいいます。
「オンラインショップ会員」とは、本規約に同意のうえ、本サービスに関する当社のウェブサイト（以下「本サイト」という）から会員登録申請し、当該申請を当社が承認した方とします。登録のご本人様のみに、会員としての資格があります。
「本サービス」とは、当社が本規約に基づきヴィノスやまざきオンラインショップを利用する者に対し、提供するサービスをいい、サービスの内容、種類については、当社の独自の判断により随時変更、増減が行なわれるものとし、その通知は随時、ヴィノスやまざきオンラインショップ上での表示、又は電子メールその他の通信手段を通じて行なわれるものとします。
第２条（規約の範囲及び変更）
1. 本規約は、本サービスの利用に関し、当社及び利用者に適用するものとし、利用者はヴィノスやまざきオンラインショップを利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
2. 当社が別途ヴィノスやまざきオンラインショップ上における掲示またはその他の方法により規定する個別規定及び当社が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
3. 当社は利用者の承諾なく、当社の独自の判断により、本規約を変更する事があります。この場合、ヴィノスやまざきオンラインショップが提供するサービスの利用条件は変更後の利用規約に基づくものとします。当該変更は、予め当社に通知したアドレス宛の電子メール、ヴィノスやまざきオンラインショップ上の一般掲示又はその他当社が適当と認めるその他の方法により通知した時点より効力を発するものとします。
4. 規約の変更に伴い、利用者に不利益、損害が発生した場合、当社はその責任を一切負わないものとします。
第３条（利用者の地位及び制限事項）
1. 利用者の地位
ヴィノスやまざきオンラインショップにおいて利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において（ここにいう享受には、情報の閲覧も含みます）、本規約に合意したものとみなされ、同時にヴィノスやまざきオンラインショップにおける利用者としての地位を得るものとします。
2. 利用者に対する制限事項
利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。
(1) ヴィノスやまざきオンラインショップが指定した方法以外の方法によって、ヴィノスやまざきオンラインショップを利用する行為。
(2) 他者になりすまして本サービスを利用する行為。
(3) ヴィノスやまざきオンラインショップが認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを、他のデータ等へ指定する行為。
(4) ヴィノスやまざきオンラインショップを利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセスする、又はこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為。
(5) 本サービスの運営を妨害する行為。
(6) 本サービスを使用した営業活動並びに営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用。但し、当社が別途承認した場合には、この限りではありません。
(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、又はこれらの行為をしようとする事。
(8) 公序良俗に反する行為及びその他国内外の法令に反する行為。
第４条（契約の成立・注文の取り消し等）
1. 利用者が、ヴィノスやまざきオンラインショップ上で商品の購入を選択し、本規約に同意の上、注文を確定する操作をした時点をもって、申込みがなされ、その後、当社から注文を完了する旨のメッセージが利用者に到達した時点で、当該商品に関して、利用者と当社との間で売買契約（以下「売買契約」という）が成立するものとします。
2. 当社は、利用者からのお申込みがあった場合でも、本サービスの提供が不適当と判断したときは当該お申込みを承諾しないことができるものとします。
3. 本サービスのお申込みは、日本国内に在住の方のみ可能とさせていただきます。但し、日本国内であっても配送等の事情により本サービスが利用できないエリアがございます。
4. 利用者は、売買契約の成立後においては、商品の注文を取り消すことができないものとします。
第５条（支払）
利用者は商品の対価として所定の代金を当社に支払うものとします。支払方法、支払時期については、特定商取引法表示をご参照ください。
第６条（受取方法等）
1. 利用者は商品の受取り方法として、①利用者が指定した場所へ当社が納品する方法又は②当社が運営する所定の店舗において利用者が受取りする方法のいずれかを選択できるものとします。
2. 利用者が①利用者が指定した場所へ当社が納品する方法を選択した場合、当社は利用者が商品購入の際に指定した場所に商品を納品するものとし、当該納品をもって、商品引渡しが完了するものとします。なお、納品場所は日本国内に限るものとします。但し、日本国内であっても配送等の事情により、お届けできないエリアがあります。また、利用者が②当社が運営する所定の店舗において利用者が受取りする方法を選択した場合、当該店舗において利用者が受取りすることをもって、商品引渡しが完了するものとします。
3. 商品の危険負担及び所有権は前条に基づく商品の引渡しが完了した時点で、当社から利用者に移転するものとします。
4. 当社は、本条第２項に基づき利用者が指定した場所に商品を発送したにもかかわらず、又は当社が運営する所定の店舗において商品の引渡し準備をしていたにもかかわらず、当社の責めに帰すべき事由（宛先不明、長期不在等を含むがこれらに限られない）によらずに引渡しが完了されなかった場合、当該商品にかかる売買契約を何らの通知・催告等をせずに解除させていただく場合があります。
5. 利用者の事情により商品をお受け取りいただけない場合、当該注文に係る商品の代金に加え、当社が定める返品手数料又は保管手数料をお支払いいただきます。
第７条（商品の欠陥・返品･交換等）
1. 利用者の都合による商品の返品及び交換は承っておりません。
2. 商品に欠陥、不良、破損等（以下「欠陥等」といい、欠陥等がある商品を「不良品」という）がある場合、商品を受領した日の翌日から1週間以内に、別途当社の指定する方法で当社にご連絡のうえ、ご返送ください。返送費用につきましては、別途当社よりご連絡いたします。クール便のご指定無く、輸送中や受け渡し後に起こった液漏れ、中身や外装を含めた劣化等による返品・交換等は、お受け致しかねます。また、宅配ボックスへの配達の場合、クール便をご利用されても温度等の管理について保証が出来かね、同様に返品・交換等は、お受け致しかねます。
3. 前項に基づき、不良品をご返送いただいた場合、当社は、当社の費用負担で良品又は代替品と交換、発送させていただきます。
4. 前条各項の定めにかかわらず、不良品が数量限定や期間限定等の事由により、良品又は代替品との交換することができないときは、当該商品の代金相当額を返金する方法にて対応させていただきます。複数の商品をご購入された場合であっても、その一部のみ返品を行う場合には、当該返品される商品の代金のみが返金対象となります。
5. 本サービスで購入された商品には、賞味期限の設定など、ご利用に際しての注意事項がございます。利用者は、それらを守って商品をご利用下さい。ご利用に際しての注意事項を遵守いただかなかった場合、商品の利用によって利用者や第三者に損害等が発生したとしても、当社は責任を負いかねます。
第８条（本サービスの中断、停止）
1. 当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、又は停止することがあります。
(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。
(2) 火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合。
(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。
(4) その他、運用上あるいは技術上当社が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、又は不測の事態により、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。
2. 当社は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
第９条（本サービスの利用停止及び会員登録の抹消）
１. 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合には、事前に通知することなく当該利用者による本サービスの利用停止又は当該利用者が会員登録していた場合、会員登録の抹消を行うことができるものとします。
①利用者に法令又は本規約に違反する行為があった場合。
②利用者に本サービスの利用に関して不正行為があった場合。
③利用者による商品代金支払債務の履行遅滞その他の債務不履行があった場合。
④返品やキャンセルを繰り返す行為があった場合。
⑤一定回数以上のパスワードの入力ミスがあるなど、会員のセキュリティを確保するために必要な場合。
⑥未成年者が親権者の同意を得ずに利用もしくは、会員登録を行った場合。
⑦その他当社が必要と判断した場合。
２. 前項による本サービスの利用停止又は会員登録の抹消に伴い当該利用者が被った損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
第１０条（会員の退会）
会員は、当社の指定する所定の手続を行うことにより、退会することができます。会員が退会した場合、それまでの一切の権利・利益・特典は無効となります。
第１１条（リンクの扱いについて）
ヴィノスやまざきオンラインショップが提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当社はヴィノスやまざきオンラインショップ以外のサイトについては、何ら責任は負いません。
この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。
当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
第１２条（著作権）
1. 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においてもヴィノスやまざきオンラインショップを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
2. 利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、ヴィノスやまざきオンラインショップを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
3. 本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑又は損害を与えないものとします。
第１３条（賠償責任）
1. 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは喪失等、又はその他本サービスに関連して発生した利用者の損害について、当社に故意又は過失がある場合に限り、当社は責任を負うものとします。但し、当社の軽過失により本サービスに関連して利用者に損害が生じた場合、当社は、利用者に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償の責任を負うものとします。
2. 利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、又は不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
3. 本規約のいかなる条項も、当社の故意又は重過失による損害賠償責任を免責させるものではありません。
第１４条（プライバシー・ポリシー）
当社における個人情報の取り扱いについては、他に特段の定めがない限り、
「プライバシーポリシー」 に従います。
第１５条（売買契約の解約等）
1. 次のいずれかの事由に該当した場合、当社は何らの通知・催告等をせずに、売買契約を解約することができるものとします。
(1)利用者がお申込みに際し、利用者氏名・住所等、利用者の特定に係る事項について虚偽の申告をした場合
(2)利用者が第3条に定める利用者に対する制限事項に違反した場合
(3)利用者がサントリーグループ（サントリーホールディングス株式会社、その国内の連結対象会社及び持分法適用会社、並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称して指します。以下同じです）の名誉を毀損し、その他の権利を害した場合
(4) 利用者が売買契約又は本規約に違反する等、当社との信頼関係を著しく破壊した場合
(5)本項各号に準じる事情により、当社が利用者への本サービスの提供を不適当と判断した場合
(6)利用者の指定された配送先が、本サービスが利用できないエリアである場合
(7)その他、前各号に準ずる場合
2. 前項の規定に基づき、利用者との売買契約が終了した場合、利用者に責めに帰すべき事由がない場合を除き、利用者は売買契約に基づく一切の債務について期限の利益を失い直ちに債務の全額を当社にお支払いいただくものとします。なお、その場合、利用者との売買契約が終了した時点で、すでに利用者がお支払いいただいた商品代金について、当社は返金いたしません。
第１６条（免責事項）
１. 当社は、会員の登録内容に従い本サービスに係わる事務を処理することにより、当該事務処理に起因する会員の一切の損害について免責されるものとします。
２. 当社が会員に対して通知義務を負う場合には、会員が予め登録している情報に基づいて通知を行い、それをもって当社の通知義務は完了したものとします。
３. 当社が会員に対して商品をお届けする場合には、商品購入の際に会員に指示された送付先に商品配送を行うことにより、当社の配送及び引渡義務は完了したものとします。
４. 当社が会員の本人確認を行う場合には、当社の指定する方法により行い、それにより本人確認は完了したものとします。
５. 当社は、会員が本サービスを利用することにより生じた損害につき、一切の責任を負わないものとします。
６. 会員が本サービスを利用することにより、他の会員又は第三者との間で紛争等が発生した場合、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社に一切の迷惑、損害を与えないものとします。
第１７条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項の全部又は一部が無効又は違法となった場合でも、当該無効又は違法は、いかなる意味においても本規約の他の条項並びにその解釈及び適用に何ら影響せず、これらの適法性及び有効性を損なわず、またこれらを無効にするものではありません。
第１８条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。
第１９条（合意管轄）
本規約に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2024月5月28日 改定
ヴィノスポイントクラブメンバー規約
「ヴィノスポイントクラブメンバー規約」（以下「本規約」といいます）は、株式会社ヴィノスやまざき（以下「当社」といいます）が提供するポイントサービスであるヴィノスポイント（以下「本ポイント」といいます）についての諸条件を定めるものです。
第1条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
「お客様」とは、本ポイントを獲得・利用したり、当社商品の購入、当社のオンラインショップの利用などをしたりする者を意味します。
「オンラインショップ」とは、URLが「https://www.v-yamazaki.co.jp/ 」である、当社が運営する通信販売サイトを意味します。
「当社」とは、株式会社ヴィノスやまざきを意味します。
「当社ウェブサイト」とは、当社が運営するウェブサイトを意味します。
「当社商品」とは、当社が販売する商品を意味します。
第2条 (会員資格)
- ヴィノスポイントクラブメンバー(以下「会員」という)とは、以下のお客様をいいます。
① 本規約に同意の上、当社が運営する店舗の店頭にて入会を申し込まれ、会員登録を完了されたお客様
②当社が運営するオンラインショップにて会員登録を完了され、本規約に同意をいただいたお客様 - 20歳未満の方はご入会いただけません。
- 会員登録手続きをされたお客様でも当社が会員として入会不適切と判断した場合、入会をお断りする場合があります。
第3条 （ヴィノスポイント）
- ヴィノスポイント（本ポイント）とは、会員が当社商品の購入などの条件を満たした際に当社が付与し、会員が当社商品の購入などに利用することができるポイントをいいます。
- 本ポイントの付与条件や利用方法など、本ポイントに関する一切の事項は、本規約のほか、当社ウェブサイト上での表示その他において当社が定めるところに従います。
第4条 （ポイントの付与）
- 本ポイントは、以下の場合、会員に付与されるものとします。
①オンラインショップで会員がログインした上で当社商品を購入された場合
②当社が運営する店舗で、会員がデジタル会員証を提示して当社商品を購入した場合
③ 蔵直(R)ワイン定期便をご購入のお客様へのポイント付与については、「蔵直(R)ワイン定期便申込規約」第4条(お支払い及びポイント)をご確認ください。
④ 上記②の店頭でのご精算の際にデジタル会員証をお忘れになった場合は、購入日翌日から起算して10日以内に購入店舗にレシートを持参することで、ポイントの事後加算ができます。
⑤その他別途当社が定める方法 - 次の商品・サービスについてはポイント付与除外となります。
①第三者が運営するプラットフォーム上あるいは、一部の第三者が運営する商業施設内にある店舗での当社商品の購入
②配送料・配送付帯サービス、売掛金の入金、その他当社が指定する商品・サービス
③値引き商品、各種割引（ポイント、クーポンを含む）をお使いの場合は、割引後の金額がポイント付与対象となります。 - 当社商品の購入時に付与されるポイント数は、当社商品代金に対して当社が定める還元率を乗じて算出します（小数点以下は切捨て）。税抜100円未満のお買い上げにはポイントが付与されません。
- 前3項に定めるほか、本ポイントの付与数・還元率その他本ポイント付与に関する条件は、当社が決定するものとします。また、当社は、当該条件について、事前の通知なく変更することができるものとします。
第5条 （ポイントの利用）
- お客様は、付与された本ポイントを、オンラインショップや、当社及びフランチャイズ事業者が運営する店舗（一部対象外店舗あり）での当社商品の購入における本体価格の割引に利用することができます。対象となる取引は、別途定めるものとします。
- 前項に定めるほか、お客様は、当社が別途指定する方法により本ポイントを利用することができるものとします。
- 本ポイントは、一部の支払方法と併用できない場合があります。
- 前3項に定めるほか、本ポイントの利用場所、利用方法その他の利用条件は、当社が決定するものとします。また、当社は、当該条件について、事前の通知なく変更することができるものとします。
- ポイントの換金はいたしません。
第6条 （ポイントの有効期限）
お客様に付与された本ポイントの有効期限は、ポイントの種類により、以下のとおり定めます。
・通常ポイント：本ポイントが付与された日から1年間とします。
・期間限定ポイント：本ポイントを獲得したサービスごとに有効期限が異なります。
有効期間を過ぎた本ポイントは自動的に失効いたします。
第7条 （獲得ポイントの取消し）
- お客様に本ポイントが付与された後、お客様が当該付与にかかる購入について返品、キャンセル、変更を行った場合、またはシステムトラブル、不正利用その他正常ではない方法で本ポイントが付与された場合には、当社の判断により、付与された本ポイントを取消し、または変更することがあります。なお、本ポイントの取消しまたは変更には時間をいただく場合があります。
- お客様が返品をし、その後返品の取消しをした場合、当該返品にかかる商品の購入については、本ポイントは付与されません。
- 前項に定める場合やその他の場合によりポイント残高にマイナスが生じた場合、現金にて精算いただきます。
第8条 （ポイント利用の取消し）
お客様が本ポイントを利用した当社商品の購入について、商品出荷前にキャンセルを行った場合及び商品出荷後に返品を行った場合、当社は本ポイントを返還します。また、お客様が本ポイントを利用した当社商品の購入について、商品出荷前に注文変更を行った場合、注文変更時の利用ポイントが当初の利用ポイントよりも少ない場合は、その差分のポイントを返還します。
第9条 （ポイントの管理）
お客様の会員ID・パスワードが使用されて本ポイントの利用がされた場合、当社は、当該会員ID・パスワードを管理すべき本人がそのポイント利用をしたものとみなすことができるものとします。ただし、当社の故意または過失により第三者が本人の会員ID・パスワードなどを利用し、これにより当該利用がされた場合にはこの限りではありません。
第10条 （禁止事項）
- お客様は、本ポイントに関し、以下の各号のいずれかに該当する行為をしてはなりません。
①本ポイントやこれに紐づく会員ID・パスワードなどを他人に譲渡すること
②登録情報に、虚偽の情報を登録すること
③登録情報のいずれかの事項に変更があったにもかかわらず、変更の手続きを行わないこと
④法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
⑤当社のネットワーク、システムなどを不正に操作し、当社が想定しない方法により本ポイントを取得し、または取得を試みる行為
⑥前各号の行為を直接または間接に惹起し、またはそのおそれがある行為
⑦その他本規約などの当社の定め、規則などに抵触する行為、お客様と当社との間の契約に違反する行為または当社が不適切であると合理的な根拠に基づき合理的に判断する行為 - 当社は、お客様が前条などの本規約の定めまたは当社が別途定めるその他の定めのいずれかに違反した場合、事前の連絡なく、以下を含む一切の合理的な措置を取ることができます。この場合、これにより生じた損害については、当社は責任を負わないものとします。
・ポイント付与の停止
・お客様に付与したポイントの取消し
・会員IDの利用停止
・当社からの当社商品の購入や当社キャンペーンへの参加、当社ウェブサイトの利用などの停止・禁止
第11条 （免責）
- お客様が本規約に定める事項に反する行為をしたことによりお客様または第三者に生じた損害については、当社はいかなる責任も負わないものとします。
- 前項のほか、以下のいずれかの事情により当社が本ポイントに関するサービスを提供できない場合またはその提供に遅延が生じる場合、当社はその一切の責任を免れるものとします。
①当社の責めに帰すことができない不可抗力（天災地変、輸送機関・通信回線の事故、コンピュータの障害、計画停電等を含むがこれに限らない）によるとき
②法令の制定、改廃、行政指導があったとき
③その他本ポイントに関するサービスの運営が困難な重大な事由が生じたとき - 前項の事情が解消される見込みがない場合は、当社は本ポイントに関するサービスの提供を中止することができます。
- 第１項および第２項に定めるほか、本ポイントに関するサービスに関連してお客様に損害が生じた場合、当社は、当社に故意または過失がある場合に限り、責任を負うものとします。ただし、当社の軽過失により本ポイントに関するサービスに関連してお客様に損害が生じた場合、当社は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限り賠償の責任を負うものとします。
- 本規約のいかなる条項も、当社の故意または重過失による損害賠償責任を免責させるものではありません。
第12条 （規約の変更）
- 当社は、お客様一般の利益に適合する場合のほか、法令の変更、監督官庁の指示、お客様のニーズの変化、経営状態の変化、金融・経済・社会情勢などの状況の変化その他の相当な事由があると認める場合、本規約の各条項を、民法の定めにしたがって変更することができるものとします。
- 前項に基づく本規約の変更は、当社ウェブサイト上での掲示などの相当な方法で公表することにより行い、公表の際に定める期日から適用されるものとします。
第13条 （その他）
本ポイントに関するサービスの対象となるお客様にはヴィノスやまざきオンラインショップ利用規約も適用されます。
2024年7月22日より適用