プライバシーポリシー
当社は、お客様に関する情報を、以下のとおり取り扱います。
Ⅰ. 取得する情報及びその取得方法
当社は、以下のとおり、お客様に関する情報（以下「お客様情報」といいます）を取得します。
なお、本項におけるオンラインショップのご利用には、ウェブサイト等へのアクセスも含まれます。
1. オンラインショップにてお客様から直接ご提供いただく情報
（１）ご登録又はご利用の際にご入力いただく情報（氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等）
（２）オンラインショップのご利用に関する情報（各サービスの利用状況、購入履歴、調査・アンケート結果等の情報
（３）ご利用の電子機器、端末等から自動的に収集する情報（Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、利用履歴、閲覧履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、位置情報データ等の情報）
（４）その他、お客様が任意で提供した情報
2. オンラインショップにてお客様が利用する他サービスの提供者等から間接的にご提供いただく情報
（１）他サービスのご利用に関する情報（Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、ID情報及びそれらと紐づく属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴、購買履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、公開情報、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報並びにそれらの分析結果等の情報）
（２）上記のほか、当社への提供につき、別途お客様の同意を得た情報
３．店舗にてお見積り及びご注文の際の本人確認、配送先確認のために必要となる情報
４．アンケート、その他調査等へご協力いただいたお客様の情報
５．メールマガジン購読のお申し込みをいただいたお客様、メールマガジン配信につきご承諾をいただいたお客様の情報
６．ダイレクトメールの送付につきご承諾をいただいたお客様の情報
７．当社の企画・運営するイベント等にご参加いただいたお客様の情報
８．当社が運営する会員制クラブに登録されたお客様の情報
９．当社にお問い合わせいただいたお客様の情報
１０．採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社等から当社へご紹介いただいた方の情報
Ⅱ. 利用目的
1. 当社は、お客様情報を以下の目的で利用します。
（１）オンラインショップ、店舗、イベント、会員制クラブの運営・提供
オンラインショップ又は店舗のご利用に関して、ログイン機能提供（本人認証、入力補助、接続状態の維持等）、利用資格の確認、サービス間の連携、サービスに関するご案内・ご連絡、お見積り、商品や景品等の発送、代金決済、アフターサービスの提供、イベントの管理運営、会員制クラブのサービスの提供等を行うために利用いたします。
（２）情報提供、宣伝・広告配信等
サントリーグループ（サントリーホールディングス株式会社、サントリー食品インターナショナル株式会社、それらの国内の連結対象会社及び持分法適用会社、並びに公益財団法人サントリー芸術財団を総称して指します。以下同じです）又はその提携先の商品・サービス・イベント・店舗等に関するご案内、ウェブサイトやアプリ、メール等を通じた宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の属性情報、興味関心情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、広告の効果測定及びお客様の趣向に応じてご覧いただくコンテンツや、広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
（３）商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供等
サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供等を行うために利用いたします。上記目的のため、アンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、お客様の属性情報、利用状況、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
（４）ご意見、ご要望、お問合せ等への対応
サントリーグループが提供する商品・サービス等に関するご意見、ご要望、お問合せ等に対応するために利用いたします。上記目的のため、お客様からいただいたご意見やお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
（５）不正行為等の調査、防止及び対応
不正行為や不正な取引の調査、防止及び対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、お客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
（６）採用募集にご応募いただいた方、人材紹介会社等から当社へご紹介いただいた方の情報については、採用審査の目的で利用いたします。
（７）前各号にかかげる利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
（８）当社が個別に定めるプライバシーポリシー記載の目的
（９）その他当社が別途個別に通知する利用目的
2. 当社は、前項に定める利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様情報の取扱い（収集・保管、広告配信や情報分析等を含みます）を第三者（外国にある事業者を含みます）に委託し、当該委託に伴いお客様情報を当該第三者に提供する場合があります。当社は、当社が定める委託先選定基準を満たし、当社が定める基準を満たす安全管理措置を講じている者に対してのみ当該委託を行い、委託先と適切な契約を締結すること等により、委託先に対する必要かつ適当な監督を行います。
Ⅲ. データ連携
１.共同利用
（１）当社は、お客様情報を、以下のとおり共同して利用いたします。
1 共同して利用される情報の項目
前記Ⅰ「取得する情報及びその取得方法」記載の情報
2 共同して利用する者の範囲
サントリーグループ
3 共同して利用する者の利用目的
前記Ⅱ「利用目的」記載の目的
4 共同して利用する情報の管理について責任を有する者の名称、住所及び代表者氏名
株式会社ヴィノスやまざき
（住所及び代表者の氏名については、こちらをご覧ください。）
（２）以下の情報は、本項においてお客様情報に含むものとし、(1)に規定する共同利用の対象といたします。
お客様がオンラインショップを利用される前からサントリーグループの提供するサービスをご利用されている場合で、オンラインショップの利用以前に、サントリーグループの提供するサービスの利用に際して当社が取得した当該お客様の情報
２.第三者への提供等
（１）当社は、前記Ⅱ２.に掲げる場合のほか、サントリーグループ以外の第三者（以下「外部事業者」といいます）に対して、以下のとおり、お客様情報を提供する場合があり、お客様はこれに同意するものとします。なお、いずれの場合においても、サントリーグループとして、外部事業者が保有する情報や提供するサービスを利用することにより、お客様へより良い商品・サービスの提供等を行うことを目的として提供するものであり、それ以外の不正な目的で提供することはございません。
1 提供する情報の項目
前記Ⅰ「取得する情報及びその取得方法」記載の情報
2 外部事業者における利用目的
ⅰ 情報提供、宣伝・広告配信等
外部事業者のウェブサイトやアプリ、サービス等を通じたサントリーグループ又はその提携先の商品・サービス・イベント等に関するご案内その他の宣伝・広告配信等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記Ⅲ２(1)①記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、興味関心情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、広告の効果測定及びお客様の趣向に応じて、ご覧いただくコンテンツや広告、送付するご案内等の最適化やカスタマイズをさせていただく場合があります。
ⅱ 商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供等
サントリーグループが提供する商品・サービスの向上、改善又は新たな商品・サービスの開発・提供を目的として、外部事業者による調査や分析、提案等を行うために利用いたします。上記目的のため、アンケート調査やその他の調査を実施させていただくほか、サントリーグループが提供する前記Ⅲ２(1)①記載の情報と外部事業者が保有するお客様の属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
ⅲ 不正行為等の調査、防止及び対応
外部事業者による不正行為や不正な取引の調査、防止及び対応を行う目的その他取引の健全性向上のための施策検討等を行うために利用いたします。上記目的のため、サントリーグループが提供する前記Ⅲ２(1)①記載の情報と外部事業者が保有するお客様の端末情報、属性情報、利用履歴、閲覧履歴や購買履歴等の情報を統合して分析し、活用させていただく場合があります。
ⅳ 上記iからiiiの各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的
v 当社が定めるプライバシーポリシー記載の目的
ⅵ その他当社が別途個別に通知する利用目的
3 提供先
データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品又は関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
（２）サントリーグループは、お客様情報を外部事業者に提供する場合であっても、前記利用目的の達成のために必要な場合を除き、氏名や住所等、お客様が特定の個人であることを識別することができる情報は含めないものとします。また、お客様情報を提供する際は十分な安全管理措置を講じた上で、前記利用目的のために必要最小限の範囲の情報のみを提供し、提供先が不正な目的で利用しないように必要かつ適切な監督を行うものとします。
（３）サントリーグループは外部事業者からお客様情報を受領し、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があります。この場合においても、サントリーグループは前記Ⅱに定める利用目的及び外部事業者が定める利用目的の範囲内で適切に利用するものとします。
（４）お客様がクレジットカード決済を行う場合で、当該クレジットカード発行会社が外国にある場合、お客様の個人情報は当該会社が所属する国に移転されることがあります。サントリーグループでは、お客様から収集した情報からは、ご利用のクレジットカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することができないため、以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することはできません。
① 提供先が所在する外国の名称
② 当該国の個人情報保護制度に関する情報
③ 発行会社の個人情報保護の措置
３.個人関連情報の提供・受領
当社は、以下のとおり、お客様個人に関する情報であって、個人情報保護法上の個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しないもの（以下「個人関連情報」といいます）をサントリーグループに提供し、サントリーグループは、サントリーグループが保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があり、お客様はこれに同意するものとします。
当社は、以下のとおり、個人関連情報をサントリーグループ及び外部事業者から受領し、当社が保有するお客様情報と結びつけた上で、利用させていただく場合があり、お客様はこれに同意するものとします。
（１）提供又は受領する個人関連情報
Cookie、端末識別子、端末情報、ブラウザの種類・バージョン、オペレーションシステム、IPアドレス、ID情報、属性情報、興味関心情報、利用履歴、購買履歴、閲覧履歴、検索履歴、広告接触ログデータ、ウェブサイト上の行動履歴、テレビ視聴データ、リサーチパネルデータ、アンケート結果、位置情報データ、その他ウェブサイトやインターネット等の電子的ネットワークにおける行動情報及びそれらの分析結果等の情報
（２）利用目的
前記Ⅱ「利用目的」記載の目的
（３）提供先
サントリーグループ
（４）提供元
サントリーグループ、データマネジメントプラットフォームやデジタルプラットフォーム等を運営する事業者、広告配信や情報分析等を行っている事業者、サントリーグループの商品又は関連商品の購買情報を取り扱っている事業者等
Ⅳ. 保有個人データに関する公表事項
（1）個人情報取扱事業者名称、所在地、代表者氏名
株式会社ヴィノスやまざき（所在地及び代表者の氏名についてはこちらをご参照ください。）
（2）利用目的
前記Ⅱと同じ
（3）開示請求等に応じる手続き
当社は、ご本人から当社が保有する個人情報について開示等の請求があった場合、法令及び以下の定めに従い、適切に対応いたします。
■受付窓口
当社の個人情報に関する手続きの窓口は以下になります。なお、ご来社による対応はいたしかねますのでご了承ください。
株式会社ヴィノスやまざき
〒153-0064 東京都目黒区下目黒二丁目19番3号 IMAS目黒ビル4階
E-mail：info@v-yamazaki.co.jp
TEL：0120-740-790 電話受付時間（9：00～20：00 年末年始、当社休業日を除く）
※当社が適切なご対応のために必要と判断した場合、上記以外のコールセンター等にて対応する場合がございます。
※オンラインショップ等におけるお届け先変更等お客様情報の確認・変更につきましては、各オンラインショップ等の窓口までお問い合わせください。その他WEB画面等でご本人ご自身で確認・変更できる場合は、各画面においてご対応いただきますようお願いいたします。
※お取引先様につきましては各担当部署までお問い合わせください。
■個人情報の開示等の手続きに関する共通事項
●手続きの概要
①受付窓口までご連絡ください。
②当社から、請求に応じた請求書及び手続き等ご案内書を送付いたします。
③②の書類のお受け取り後、必要事項を記載していただき、当社指定のご本人確認書類、返信用封筒及び郵便切手1,100円分とともに、請求書送付先にご送付ください。
④当社は、請求書及びご本人確認書類等に不備がないことその他「請求にご対応できない場合について」に該当しないことを確認できた場合、対応させていただきます。
なお、訂正、追加もしくは削除の請求、利用の停止もしくは消去の請求、又は第三者への提供の停止の請求については、お客様が対応結果の報告を書面又は電磁的記録で提供することを求めない場合には、返信用封筒の送付は不要です。
●必要書類
個人情報の開示等の請求にあたっては、以下の書類が必要となります。
・請求の種類ごとに当社が用意する請求書
・ご本人確認書類（※1）
・返信用封筒（※2）
・郵便切手1,100円分
※1 ご本人確認書類とは、以下を指します。なお、ご本人の氏名、現住所の記載のある部分のコピーをお願いいたします。本籍地が記載されている書類の場合は、「本籍地」の事項については除いてコピーください。また、マイナンバーの記載がないものをご準備ください。
□ 運転免許証・運転経歴証明書 □パスポート
□ 住民票 □健康保険証
□ 介護保険の被保険証明書 □年金手帳
□ 在留カード、特別永住者証明書、外国人登録証明書
□ 障害者手帳
□ 市民証など自治体が発行する証明書
□ 公共料金等の請求書（氏名・現住所が確認できるもの。過去3ヶ月分）
※2 電磁的記録の交付による方法を選択された場合、縦34cm、横25cm、厚さ3cm以上の封筒が必要となります。なお、書面の交付による方法を選択された場合、封筒の大きさの指定はございません。
●代理人からの請求の場合の必要書類
上記の必要書類に加え、以下の書類が必要となります。
・代理人ご自身のご本人確認書類
・代理人確認書類※3
・法定代理人（親権者や成年後見人などの法律に基づく代理人）の場合：
代理人確認書
・任意代理人（委任に基づく代理人）の場合：
委任状
※3 代理人確認書類とは、以下を指します。なお、代理人の氏名、現住所の記載のある部分のコピーをお願いいたします。本籍地が記載されている書類の場合は、「本籍地」の事項については除いてコピーください。
・未成年者の法定代理人の場合：
ご本人の戸籍謄本
・成年被後見人の法定代理人の場合：
後見登記等に関する法律第10条に規定する登記証明書類
・任意代理人の場合：
委任状及び委任状に押印されたご本人の印鑑証明書
■請求ごとの要件、ご対応方法
●利用目的の通知、個人情報又は第三者提供記録開示の請求
当社は、個人情報の利用目的の通知もしくは個人情報の開示又は第三者提供記録の開示を請求された場合、原則として、書面又は電磁的記録の交付による方法により、遅滞なく、通知又は開示を行います。
●訂正、追加又は削除の請求
当社は、個人情報の内容が事実でないという理由によって、当該個人情報の訂正、追加又は削除を請求された場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく調査いたします。この場合、当社は、その請求に係る個人情報の内容が事実でないときは、遅滞なく訂正、追加又は削除を行います。
●利用の停止又は消去の手続き
当社は、以下の理由によって、個人情報の利用の停止又は消去を請求された場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、当該違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく当該個人情報の利用の停止又は消去を行います。
・個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取り扱っている
・個人情報を、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により利用している
・個人情報が、偽りその他不正の手段によって取得されたものである
・ご本人の同意なく要配慮個人情報が取得されたものである
・個人情報が、その利用目的との関係で当社が利用する必要がなくなった
・個人情報が、漏えい、滅失、毀損その他の個人情報保護委員会規則に定められた事態が生じた
・その他個人情報の取扱いによりご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある
●第三者への提供の停止の手続き
当社は、以下の理由によって、個人情報の第三者への提供の停止を請求された場合であって、その請求に理由があることが判明したときは、遅滞なく、当該個人情報の第三者への提供を停止します。
・法令等又は本プライバシーポリシーに基づくことなく、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ないで第三者（外国にある第三者を含む）に提供した
・個人情報が、その利用目的との関係で当社が利用する必要がなくなった
・個人情報が、漏えい、滅失、き損その他の個人情報保護委員会規則に定められた事態が生じた
・その他個人情報の取扱いによりご本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある
■請求にご対応できない場合について
以下の場合には、請求にご対応できませんので、あらかじめご了承ください。当社は、対応できない旨を決定した場合には、その旨、理由を付して、通知いたします。
・ご本人又は第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・個人情報保護法以外の法令に違反することとなる場合
・その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるため、開示等の請求の対象となる個人情報に該当しない場合
・請求書に記載されている氏名・住所等とご本人確認書類に記載されている氏名・住所等が一致しない場合など、ご本人確認ができない場合
・代理人の方によるご請求の場合で、代理権が確認できない場合
・開示等の対象となる個人情報又は第三者提供記録を特定するに足りる事項の提示を求めたにもかかわらず、その提示がなかった場合
・個人情報の利用目的の通知のご請求について、その利用目的が本プライバシーポリシー等により明らかである場合
・当該個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供停止の請求について、これらを行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとる場合
・手続きに必要な書類等に不備があり、相当の期間内に訂正がされなかった場合
・その他個人情報保護法で定められた請求の要件を満たさない場合又は法令上開示等をする必要がない場合
■注意事項
・個人情報の保護のため、書面又は電磁的記録により対応をする場合には、配達証明郵便で送付させていただきます。なお、日本郵便株式会社の料金が改定された場合は、手数料を改定させていただきますのでご了承ください。
・個人情報保護法以外の法令の規定により特別の手続きが定められている場合、当該手続きに従います。
・請求へのご対応ができない場合でも、ご送付いただいた書類、郵便切手等はご返却いたしかねますのであらかじめご了承ください。
・本人確認書類及び代理人確認書類については、ご本人・代理人確認以外には利用せず、それぞれのご請求への対応完了後遅滞なく廃棄いたします。ご返却はいたしかねますのであらかじめご了承ください。
■ご指摘の申出先
個人情報の取扱いに関するご指摘は、上記受付窓口までお願いいたします。
（4）個人情報の取扱体制及び講じている措置に関する事項
1. 個人情報の取扱いに関する責任者を設置する。
2. 個人情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報の取扱いに関する社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備する。
3. 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に教育を実施する。
4. 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施する。
5. アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定する。
6. 当社では、原則としてお客様の個人情報を日本国内において保管しております。外部のクラウドサービスを利用する場合や、委託先に業務を委託する場合等には、外国においてお客様の個人情報を取り扱う場合がありますが、この場合においても、当該国の個人情報の保護に関する制度を把握して適切かつ合理的な安全管理措置を実施しております。
以上
2025年4月28日改訂