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店舗へのご来店が難しいお客様や、対面での接客を避けたいお客様に、オンラインで店舗に訪れた時と変わらない一対一でのワインのご提案をいたします。



【オンライン接客とは?】

①来店が難しくても大丈夫。ご自宅から、店舗に訪れた時と変わらない、一対一でのワインのご提案を行います。
②一対一での接客だから、密なコミュニケーションが可能に。周りの目もないので、普段聞きづらいこともお気軽にご質問ください。
③在庫僅少・数量限定ワインなど、どうしても欲しいけどすぐに買いに行けない・・・。そんな時はオンライン接客で事前決済すれば、在庫の確保ができます。



【ご注文の流れ】

①銀座LINE登録
オンライン接客はLINEのビデオ通話で行います。まずは「ヴィノスやまざき銀座店LINE」をおともだち追加しましょう。

②ご希望の日時予約
LINEチャットより、オンライン接客のご希望日時をご連絡ください。(最大30分)
その後、スタッフよりご返信します。

③通話リクエストを受け取る
LINEチャット上にスタッフより通話リクエストを送信します。お時間になりましたら「電話をかける」ボタンをクリック。
④オンライン接客開始
LINEビデオ通話を使って、商品のご提案をします。「3,000円代の赤ワインを~」「赤白泡で見繕ってほしい」「プレゼントワインを選んでほしい」など、なんでもお気軽にご相談ください。

⑤お支払い
商品が決まったら、スタッフがLINEチャット上にオンライン請求書のURLをお送りします。お客様側でクレジットカード決済(※)します。(※ Visa、MasterCard、JCB、American Express、Diners、Discoverがお取り扱い可能)

⑥店舗より商品を発送
店舗より商品を発送します。ご希望の納品日時をお伝えください。
(※配送料として、税込660円頂戴します。クール便をご所望の場合は、別途税込220円頂戴します。詳しくはスタッフまでご質問ください。)


【お申込み】

・ご予約は、ご希望のオンライン接客日時の前日20:00までにお済ませください。
・ご予約可能時間帯は13:00~20:00になります。最大30分でのご案内となります。
【記入例】2021/1/13 14:00~


【発送の場合】
※発送料は全国一律660円(税込)となります。12本(750ml or 375ml)以上、もしくは11,000円(税込)以上の購入で全国一律送料無料となります。
※クール便の場合は、クール便代として220円(税込)頂戴します。

【店舗渡しの場合】
※店舗渡しはその日中にご来店くださいませ。ご来店いただけない場合は、代引き(発送料、代引き手数料、クール代お客様負担)でご登録いただきましたご住所まで発送いたします。