蔵直ワインの専門店ヴィノスやまざき Vinos Yamazaki「蔵直®」は株式会社ヴィノスやまざきの登録商標です

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ご利用ガイド

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    商品と代金引換(引換手数料はお客様負担)か、下記の銀行に事前にお振込みをしていただき、入金確認をさせていただいた後、商品の発送をさせていただきます。
    静岡銀行 呉服町支店 当座預金 No.0300395
    三菱東京UFJ銀行 静岡支店 当座預金 No.9012786
    三井住友銀行 静岡支店 当座預金 No.6550129
    振込先:(株)ヴィノスやまざき
    ※銀行振込の場合、振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

    《2回目以降の場合》
    以前、通販でヴィノスやまざきをご利用いただいたことのあるお客様は、お送りした専用振込用紙(コンビニ対応可能)でお振り込みください。
    代金引換(引換手数料はお客様負担)、銀行振込でもお支払いいただけます。

    ◆NP後払いの場合の料金について
    全国一律送料 ¥630(税込)
    クール便手数料 ¥210(税込)

     代引手数料 ¥315(税込)

     ワイン用
    化粧箱(1本) ¥158
    化粧箱(2本) ¥263

     日本酒用
    化粧箱(1本) ¥189
    化粧箱(2本) ¥263

    ご注文後(銀行振込の場合はご入金確認後)、基本的に翌日配送手配となります。
    ※繁忙期【7・8月及び11・12月】は除く
    ※配送指定日・時間を指定される場合は2週間以内とし、指定日の3日前までのご注文をお願い致します。

    万が一紛失などの理由により請求書の再発行が必要となった場合、再手数料¥200(税込)をいただきますので予めご了承ください。

  • 未成年者への酒類の販売はいたしておりません。


     

 

日本全国どこからのご購入でも、遠くの方にワインを送っても全国一律¥630でお届けします。
(5月~9月末までは品質保持の為、お客様からのご指定がない限りクール便での発送となります。



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  ※ピッコロサイズ(200ml以下)、マグナムサイズ(1500ml)のご発送はケース単位のみとなります。
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 日本酒とワインの同梱発送はいたしかねます。
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      イベント・セミナーお申込みについて

  パーティー、食事会などのイベントや各種ワインセミナーの料金につきましては、現金のみのお取り扱いとさせていただきます。クレジットカード、NP後払いをご利用いただくことはできませんので、予めご了承ください。

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